开心果's profile开心树PhotosBlogListsMore ![]() | Help |
|
|
August 29 工作两花絮上周五下午我正在家里一边上网,一边听电视直播奥运赛事。不料却接到单位同事电话:“开心果,周日你值班,你可知道?” 我惊讶不已:“我不知道哎!星期天全厂都没人上班,我干么要值班呀?” 同事说:“食堂后堂要刷油漆,需要人现场监督一下子,正好轮到你值班,所以通知你。” 当时我大脑就是一片空白,思维好似停止了运动。我先应付了同事一下子,答曰:“好的,我知道了。” 当时心里真是郁闷极了!星期天就是奥运会最后一天,还有好些赛事,哎!怎么会这样呢? 我想:我得找个人证实一下这个事的真伪。于是鼓起勇气给食堂主任发了个信息:“领导,周日是否有人来食堂干活?” 领导很快回复我:“是的,刷油漆。” 看到回复,我的最后一点幻想也破灭了。于是回复领导:“哦,知道了,没事了。” 周日清晨七点起床,洗漱完毕后来到家门口的早点铺吃早点。手机响了,有信息来,心中暗暗窃喜,打开来一看,结果却是小杨同志的询问:“开心果阿姨,你可来了?” 我回复:“正在路上,到了我再发信息给你。” 她说:“好的。等你信息,我就过来陪你一会。” 因为没人上班的原因,我一个人在食堂值班会连口水都没得喝哎!所以喊上小杨来陪陪我。 坐公交114路将近一小时才到厂里食堂。我想先从正门进,可正门却是铁将军把门。只好转身从基地里走,又想从后堂大门进食堂, 可后堂的大门也是从里面锁上了,无法进入。 我纳闷儿:怎么没人开门呢?于是拿出手机,拨了厨师长的号码,嗨!他的手机还没开机呢!也许正在睡梦里吧? 赶紧找出领导的号码,拨通了:“领导,我从前门进不了食堂,后堂的门也锁住了。你可知道住在里面的人的手机号码呀?你让他们来给我开门。” 领导在手机里哈哈大笑着说:“星期六油漆已经刷完了,没人告诉你?,让你今天不要来了嘛?” “没有哎!真是的,不是你们星期五通知让我今天过来值班嘛?”我生气地对领导说。 领导继续哈哈笑:“哦!对不起哦!那你回去吧!继续休息。”他仍然在手机里大声地哈哈笑着。 “厌死了!”我大声地气呼呼地对他说。 心里头那个气呀!真想打人哎!晕死了!居然有这种事情!我都做好了牺牲准备:看不到直播最后的奥运赛事。可现在却是让我英雄白跑路,这算怎么一回事呢?拿我开涮呀?真讨厌!光是在路上花的时间就得两小时左右哦!因为合肥到处都在修路,好堵车嘛! 于是只能打道回府,顺便从家门口的菜市场买了一些菜:两根排骨,一把长豆角,一斤冬瓜,两节藕,两块钱肉丝。大约十点半钟到家。少爷难得在家里,我得炒菜烧菜煮饭给他吃哦! 忙碌了一个多小时,两菜一汤上桌:冬瓜排骨汤;肉丝炒藕丝;长豆角烧肉。少爷夸赞说:“妈妈,这个长豆角烧肉真好吃哎!” “谢谢你的夸奖!我会继续努力的。”我对少爷说。 周一早晨看见领导,我问领导:“昨天算不算我值过班了? 领导说:“值班又没加班费,这有什么好算的?” 我说:“不是的。下次我可以不用值班了嘛!” 领导说:“哦!那就算你值过班了。” 这样我的心里才稍许有了一丝安慰,不然也太令我郁闷了呢!总算没有白跑路了。。。。。。 那晚的奥运闭幕式我有收看,感觉不太好看哎!相比较开幕式来讲,感觉有点龙头蛇尾,所以也就不对它作展示了。 奥运早已结束了,我的生活又恢复了常态。
今天下午领导招集我们五人开会,商讨正式职工个人绩效考评。 我们单位要求每个班组每月都要按一定比例进行考评,必须有“待改进”(按比例扣钱),“优秀”(按比例增加钱),以及“合格”(不扣钱)三个规格。我们食堂有十九个正式职工,必须评出两个“待改进”和四个“优秀”,其余的同志就是合格。以前这件事都是领导自己当家作主,现在他要把权力下放,让我们也参与评定。 不瞒各位,我在单位上班,是只管做好自己分内的事,不管别人好与坏。让我来讲,给谁评什么,我对别人不了解情况,我不能乱发表意见。领导让我先说,我就说:“我待改进。”领导说我在瞎说。他说我可以得“优秀”。我这个人对这些看得特淡,不想为这个同别人争,没多大意思,只要对得起自己的良心和这份工资就OK啦! 其它列席会议的三位同仁也各自发表了自己的意见,提了些优秀的人,也定下了需要“待改进”的两位同志,最后是我,后堂代班长(列席会议),小餐厅的一位男同志,以及案板组的一位女同志荣幸地被评为“优秀”。 单位里的工作是越来越细,花样也是越来越多。我必须得迎头赶上,跟上单位管理的节奏,不断提高自身,否则就将落伍了。 August 01 一周年纪念 今天是我回到厂里工作一周年纪念日。本来准备下班后约几位好友聚聚,畅谈一年来的工作感想,纪念一下这特殊的日子。因为天气不好,老是在下雨,所以就改变了主意,下了班直接回家来了。
时间过得真是飞快,转眼一年的时间已经过去了。 刚开始回厂时,一切感觉还挺新鲜,也有一股子想把工作干好的激情和热情。我也在这里陆续就工作中出现的各种问题和现象把它们写出来,让网上的朋友们知道。网上的朋友们对我所述问题和现象也给予了中肯的建议和意见,在此向所有关心过我,帮助过我的朋友们道声:谢谢! 因为以前我是做具体工作的人,只要把自己手头上的工作准确无误地干好,一切也就OK啦! 去年八月一日重新上岗,在厂职工食堂做了个管理者的工作,一切从头开始。我是两眼漆黑一团,也没啥章法就开始走马上任。起先我是和我的服务员们一起干活(在经营面):抹,扫,拖样样亲力亲为,并且十分关心服务员们的日常生活(住集体宿舍)。 食堂一把手看见我如此作为,十分不满我,老远就喊我,言下之意不让我这样做。
记得有一次他把我喊到他办公室,告诉我说:我是让你来做管理工作的,不是叫你来干活的!我告诉领导:我就喜欢亲力亲为,起码要起个带头作用吧?领导对我的回答不置可否。他说:随你吧!
虽然他嘴上如此说,但实际却在我思想上形成了某种压力:我不知道我该如何把我这个管理工作做好?做到位?做令他满意?
为了减少不必要的麻烦,我减少了和服务员们在一块干活,主动承担起服务员休息室的卫生(在室内)。 劳动于我是快乐而自然的事情哎!领导看不见,也省得我担惊受怕。
大年十五元宵节那天早上,因为服务员们的粗心大意,没把经营面上的环境卫生做干净,我被领导着实好好地批评教育了一番。 我当时真想找个地缝钻进去,这也是我生平第一次被人指责和批评,心里为此事也难过了好久(为此曾作日志一篇)。
时间真是个好医生,它抚平了我的心,俺随之心里承受力也大大增强了:脸皮得厚,要经得起领导的批评教育。
人也是必须经历一些事情才能成熟和成长。常言道:吃一堑长一智。我随之开始审视自己的想法作法是否正确?是否恰当?也许是应该把更多的注意力放在管理方法和管理水平上?可我确实无从下手,我没这方面的理论知识,也没实际工作经验。我就是想通过自己亲力亲为,为这些孩子们树立个工作的好榜样,激发她们工作的积极性,让她们能够把工作看成是一种愉快的合作过程。 事与愿违。我的手下兵总是会犯这样或是那样的错误让别人说三道四,这样看来,我自己在管理上确实存在着大问题。 我比以前更加积极主动检查和督促服务员们。把存在的问题当面向她们指出来,要求她们一定要改正,一心一意要把我们前厅这块工作做到位,做完善,做到让别人无可挑剔。
企业的管理工作也是越来越细化。我想要跟上企业的脚步,必须克服自身缺点,努力学习管理知识,提高自身管理水平。只有这样我才能胜任此项工作,才能让我的心在工作时感觉愉快和开心。 在今天这个特殊意义的日子里,回顾一下一年来的工作。特作此文,以此纪念。 July 21 蛋糕进行曲 家家都有本难念的经,工厂也不例外。
就这小小的生日蛋糕,还真是让我挺烦恼的呢! 上周五当天进了六个蛋糕。周五有三个过生日的,周六有五个过生日的(周六周日我们不要蛋糕,也让蛋糕店的人休息休息。周六的提前,周日的放到周一再发)。我按照数量,害怕有人忘记来食堂领蛋糕,所以特意少进了两个蛋糕。上周五晚上我下班的时候,蛋糕还剩下四个没发掉。 周六周日我休息,但食堂的聘用工们仍要坚守岗位继续工作。因车间在每个月头都是加班加点的三班运转工作制,等完成了当月的生产任务,然后再集中统一放假休息。 我们食堂是为一线职工们服务的,当然也得要有人坚守在岗位上履行着我们食堂的职责。周六服务员又发掉两个蛋糕,这样的话,蛋糕还剩下两个。 今天厂里有三个同志过生日。我以为车间是从今天开始放假,就没要蛋糕店再帮我们送蛋糕。不曾想车间规定职工今早上来厂里进行政治学习,中午吃饭时要领蛋糕的人有好几个,蛋糕就不够发了。 服务员向前来领蛋糕未果的职工说明情况并表示歉意,然后再和对方约定下次领取蛋糕时间。因为车间已经顺利完成了当月的生产任务,从今下午开始放假,车间的职工要八月一号才开始来上班。 大约临近十二点半吧?有一位耿姓女同志来吃午餐,她要领蛋糕。我们告诉她:蛋糕已经发完了。然后向她说明情况,并跟她约明天让她吃午饭时再来取蛋糕。她睁着一双不理解我们的眼光,嘟嚷开来。。。。。。还找了我们部门的部长告了我们一状。我们办公室的武同志又跑来找我了解情况,她告诉我说:要保证当天的人能够领到蛋糕。我也知道要保证当天的同志能够领到生日蛋糕,可事出有因,当时我正忙着在,忘记看服务员们把蛋糕发给哪天过生日的人了?有时事情就是如此之缺:我稍有疏忽大意,她们把蛋糕发给了周日过生日的人啦!事情已经这样了,我也无能为力。 说我们有过错,我承认(毕竟当天过生日的人没领到生日蛋糕嘛!)。可这件事情,放在厂里的普通职工身上,他们都能理解和通融我们,微笑着说:好!下次再拿。可一遇到所谓的中层干部(耿姓女,丁姓男),它的味道就变了,好像我们犯了多么大的过错似的。领导又要来说我,让我要把这小小蛋糕的事情做好! 其实我已经在用心地去执行领导的命令,尽量把这个小小蛋糕发好。既要保证职工利益,也要减少食堂成本。好多人到时间不来领蛋糕,就会赞成浪费哎!(蛋糕储存的时间有限制哦!) 上篇“蛋糕哪里去了”:蛋糕没找到。 July 13 蛋糕哪去了 今天天气变化莫测。上午十点多钟就已经下过一场雷阵雨,因我出门时忘记把阳台上少爷的衣服收进来,结果衣服被大雨淋湿,我回来后又重新帮他把衣服洗一遍,天晴后再把衣服拿出去晾。 下午乘领导还没下班,我去找了一下领导,向他汇报了一下这个情况。他说他明天会找夜班代班长,叮嘱他对此情况注意点。 July 05 一起努力 本周我参加了两次食堂班组长会议,在会议上我两次听到了批评前厅的声音,事实证明我的管理工作有相当大的问题。
领导曾经私下里说我只适合干具体事情,而不适合做管理工作。这样的定性让我感觉自卑,我确实不知道应该怎样进行管理人? 领导认为应该这样进行管理:若服务员犯了错,就要毫不留情地指出来,不要对她们讲什么情面。而我在思想上不认同他的想法,所以也就没照着他的要求去做。事实证明我的想法和做法存在着严重的问题,管理无方。 针对前厅存在的问题,我反思自己的行为和思想,连续召开了两次小组会,把前厅的问题当众说出来:全体成员喜欢在上班时玩手机;清洁卫生工作的质量有下降趋势;全体成员有懒惰思想。 这些现象确实存在。我成天都和她们待在一起,她们在无事的时候确实喜欢把手机拿在手上把玩。我觉得这个行为并不影响正常工作,所以也就放任自流了。没想到却有同志把前厅服务员的这种行为看在眼里,记在心里,在会议上提出批评。 经历了一些事情后,人的心里承受力会增强。这次我没像以前那样听不得批评了,也能平静地接受事实,不断反省自己。我把我的反省用语言表达出来,告诉我的服务员们:我来到你们这个集体里将近一年了,现在看来我的工作没有做好,在管理上存在着问题。针对存在的现象,大家是否有决心改正错误?(全体成员低头不语)我希望大家能够按照服务员的岗位职责严格要求自己,遵守劳动纪律。严以律己,宽以待人;团结互助,共同进步。我们每个人的个人行为直接影响到我们这个集体的集体形象,所以我们每做一件事的时候都要想想是否适当?在和后堂的配合时,要以礼待人,不要凶巴巴地对待人家(前厅小组长个性火爆,说话冲冲的)。我在会议上说的话,请你们要记住,在工作当中自觉去履行(这边会一散,吴那边就忘记了,我说她,她还同我耍贫嘴)。最后请大家给我提提意见或提些好建议,帮忙我提高管理水平,我是个追求完美的人,希望你们和我一样。 全体成员无人带头说话,只好由我来点名让她们一一开口。平时她们说东道西好不热闹哎!关键时刻她们全都成哑巴了。我直接了当地批评了她们的作为,她们有点害羞地抿嘴微笑。最后大家达成共识,就是要把错误改掉:上班时间不玩手机了;认真做好工作。 我要求她们从现在开始,在精神上要有改观,精神饱满地投入工作,时刻注意个人形象和举止,要为前厅赢得良好声誉。 天天做同样的事情,力出了,累受了,苦吃了,结果却落个是:前厅服务员们懒惰。为了改变这种形象,我想我要加强对她们的督促和检查工作,思想上要重视问题,行为上要改变自己。从我自己做起(我上班时从不玩手机),但我缺乏说教,我以为她们都应该懂得道理的,其实不然。 现在的孩子们把自己私人时间和公家的时间都算得非常清楚,她们喜欢占用公家时间来办私人事情(洗工作服;玩手机);不到上班时间(九点)绝不上岗(闲坐闲聊,硬要坐到点到或点过)。这些我虽看不惯,但前者我已经在会议上宣布全体成员禁止,后者却不能说三道四,只要求她们准点上岗。我是上班只做上班的事情,决不会占用公家的时间来办自己的私事;若是提前到岗的话,也会提前进入工作状态,而非硬等着上班钟点的到来。我和她们在许多事情上都有着本质上的区别。
尽管如此,我要学会适应环境,适应她们。我也试图在自己的影响下(我和她们经常交流),她们能够和我一样一起进步成长,一起快乐开心工作。 人无完人,谁都会犯错误。犯错误不可怕,可怕的是知道了错误而不去改正它。 相信自己,相信她们。我们一起共同努力,认真工作,专心工作,改掉错误缺点,为前厅赢得美誉。 January 27 雪花飘飘
转眼时间已飞逝到一月份的月底,我也偷懒了好些日子了。 December 02 交接 本周是十一月底,因为车间的生产任务已经顺利完成,主业车间停止生产,但他们组织员工进行学习,并举办了第一届“团结杯”拔河比赛。每个部门都组织了相关员工进行参与,大家伙其乐融融。我忙于办交接,没有时间和精力来关注这些事情,也只是略知一二。
大厂车间放假了,我们也只要忙中午这一顿工作餐,下午可以回家休息。由于十二月底将有二十八桌桌餐在我们职工食堂进行,我们的服务员没有相关的服务技能,所以要对她们进行服务技能的培训。她们天天下午都外出到“XX食府”学习服务技能两小时左右,然后就可以回集体宿舍休息。
我仍然还在进行餐厅相关物什的交接工作。
周一下午,接领导指示来到大厦继续进行餐厅物件的交接。从小勺子到桌面桌架每样物什都要逐一登记,数量需准确无误。我耐下性子,用心去做好这件事情。大厦老总周二早上打电话给我,叮嘱我,让我快点把这个事情完成,让我不要“开玩笑”。我本来就是非常认真地对待这个事情的,心中无亏,所以就对大厦老总说:我知道了!我会尽量快点把这个事情结束了,您放心好了!
真是被这桩事情累着了。因为种种原因,非我个人就能够把事情完成了的,如果没有其它人员的配合,我也是无法马上就可以把这个事情结束掉的。我找到相关人员,转达了大厦老总的话,终于是在周五彻底把交接工作做完:本周上大厦拉餐具四趟。我把相关餐具登记造册,在移交人一栏签上我的大名;我的现任领导在接受人一栏签上了他的大名。七零八落的东西有五十四样之多,部分数量大的物什将近千位数,数都把我给数累死了。更何况我已经为这些东西数过无数遍了哎!遇到审计的,会计事务所的,统统都得数一遍。哎!苦不堪言哦!哈哈哈!
这也是我工作的一部分内容,等哪天大厦真正有了它的归宿了,我才能从中彻底解脱出来,期待着那一天的到来哎! November 25 一句话新闻 一,周一下午去大厦移交部分酒烟于孟主任所属的XX食府。
二,周二上午直接去大厦点数餐桌,台布,口布,色酒杯,啤酒杯,烈酒杯,烟灰缸,骨碟,毛巾托,茶盅,汤碗,饭碗,小勺子等等什物移交于现任的职工食堂。
三,原物业公司发放了职工下半年劳保用品:白猫洗衣粉两桶,洗衣液三瓶,香皂,透明皂若干,毛巾若干。
四,周六在家里大搞卫生一天,把阳台和客厅彻底打扫清洁了一次,居家环境焕然一新。
October 23 听课受训转眼间十月份即将结束,在此过程当中,我遇到了这样几件小事情。 上周三厂里组织管理人员进行提升管理水平的培训。从外面花高价请来了“大道博一”公司的总裁亲自给我们进行教授。他讲得生动有趣,把下午的瞌睡虫都给说跑了。鉴于他的课明天下午还要继续,在这里暂时保密,恕不一一细述。 上周五我的主管领导又安排我下午参加厂里组织的《物权法》的专题讲座。请来的讲课老师是一位曾经为我们厂打赢过官司的律师。只见他拿了一本小册子和一本厚厚的书坐在主席台上,然后开始照本宣读。也不知道是因为我晚上没有睡好?还是他讲课太没有吸引力了,只见瞌睡虫在不断地侵蚀我,我困极了!好想好想睡觉哦!可不能打瞌睡哎!忍着瞌睡,不停地在座位上转动着自己的身体,怎么坐都不舒服!只听见他的只言片语:对世权,抵押权,质押权,所有权,留置权等等专业术语。他在不停地喝水,一边说一边喝水。他居然在台上说了两个半小时,可是把我给困死了。四点半讲座终于结束了。厂办公室立马给我们所有听课的人发了一份关于《物权法》的有奖竞赛试题,让我们所有听课的人去做。嗨!我开始发晕了!我可是只听见专业术语,其真实内涵并不了解哎!傻眼了!只好上新华书店去买了一本《物权法》来细看,结果发现这本书上只是条款,并没有事例,只能凭感觉来答题了。最后的问答题,我就上网来找答案了,总算是把这项艰巨的任务给顺利完成了。 上周五又是重阳节。因为上班的原因,我只好利用星期天休息时间去婆婆家表示我的一点点心意。周日早晨我步行去四湾菜市场,买了一只老鸡和阿明卤牛肉等带给他们,祝贺他们重阳节快乐!身体健康!万事如意!我的公公连声对我说:“好!好!好!你婆婆她舍不得买老鸡给我吃!”我听后,哈哈哈地大笑,知道是因为老鸡价格太高了,所以婆婆就舍不得花钱买它来给我的公公独自享用了。我开玩笑地对我的公公说:“你要告诉你的二孙子,让他叫奶奶买。奶奶就听二孙子的话,二孙子想要吃,再大的价钱,奶奶也舍得买。”我的婆婆在旁边只是笑呵呵的。。。。。。我婆婆为她的儿女们一生都在操劳和奉献着,令我敬仰。 日子就是在如此平凡和忙碌中匆匆而过,不知不觉二OO七年的十月就这样从我人生的指缝中飞逝而去。
September 23 中秋节快乐中秋节将至,我们厂给我们每个正式职工发了六百元过节费,另外还发了一箱“福临门”天然谷物调和油,半斤装“福临门”麻油两小瓶,还有一盒月饼(八枚装),庆祝中秋佳节。 今个咱就来说说这个月饼发生的故事。 周四中午,食堂主任通知我们代班长去他的办公室开会,因为主任和另外一位代班长要去大连出差学习十天左右,临行前他要交待相关工作的安排,其中就说到了这个月饼发放的事情:“我们争取了三十八份月饼发给聘用的员工,你们回去后告诉他们不要在外面大声喧哗,因为不是所有部门的聘用员工都有。新来的聘用工没有,另外就是搞保洁的大姐们也没有。”我在心里犯嘀咕:“怎么搞的?保洁大姐们也没有呢?她们可是我手下的兵哎!”我在心里郁闷。。。。。。 当天下午月饼就开始发放到有资格享受的聘用工手里。我手下的服务员只有一个人是才来的,其它的十个服务员都享受到了这个“月饼”待遇。我转达了主任的意思,让她们不要到外面去大声喧嚷,并且告诉她们保洁的四个大姐都没有月饼,让她们注意点,不要引起大姐们的骚动。其实我的担心也是多余的,天下哪有不透风的墙? 周五早晨刚走到食堂大门口,只见大姐们正在做卫生,她们一看见是我,一下子就聚集过来,围着我开始诉说不平:“代班长,我们已经在去年底就划到食堂来了。去年年底发年终奖的时候没有我们的,我们都已经忍了;现在发月饼又没有我们的,我们无法理解!请你代我们问问主任,到底是怎么回事?”四个大姐你一言我一语地都在发牢骚,我目不暇接。因为具体是什么情况我也不了解,所以我只能面带微笑地对她们说:“好的,我去帮你们问问,你们先不要生气哦!” 我把手头的工作做好后,抽时间去办公室找了一下主任。告诉主任我的来意,主任说:“她们的关系在物业,现场管理在我们这里。张大姐已经来找过我了,你不要管这个事情了。”我听后,只好说:“哦,我知道了。” 在中午吃饭时看见张大姐,我对她讲:“我找过主任了,他告诉我说,你已经去找过他了?”张大姐于是告诉我她找主任的情况:“主任让厨师长发了四份月饼给我们了。我们主要不是想要这份月饼,主要是觉得不公平!我们已经划到食堂来了,食堂的福利待遇我们也应该能够享受的,是吧?你才来,不了解情况,不怪你。谢谢你哦!”我对张大姐说:“发给你们就好了。我也没有帮上你们忙,不用谢我!” 从这个小小的月饼里折射出工厂里用工制度的不同,员工的福利待遇相差甚远。我心悲哀,却无能为力。 领导批评我说:“你现在对人员已经熟悉了,在管理上要强硬些,不能太软弱了!” 某天早晨,前厅服务员把自己的相关区域卫生做完后,就进到休息室吃买来的早点。因为她们都是外地来肥打工的,没有父母亲在身边照应,也就不会早起烧早饭,我能够理解和通融她们。可主任却不准这样的行为发生,他认为我在“强词夺理”,“姑息养奸”,不听我任何的解释和说辞,让我叫她们从今往后都不要再犯这个错误。我只好三缄其口,遵照主任的指示行事。心里觉得好对不住这些孩子们哦!我已经让她们断了私吃公物的坏习惯,让她们自己买早点吃,可现在却不准她们把东西带到食堂里来吃,要求更加严格,我心有不忍,可却要违心地坚决执行主任的命令,一个字“累”哦! 工作可真不像我想像得那么容易干哎!有些问题是我根本没有能力能够解决的;有些事情也没有我想像得那样美好。可不管怎样,既然已经坐在了这个位置上,无论多难,多不好做,我都要尽我的本分和责任心,生命的激情去干好这项工作。 我的人生信念之一就是“不服输”。“哪里有困难,就往哪里上”,从小我就是在这句话的引导下成长起来,并且一直也是以这句话作为人生的座右铭。往往就是一句话引领了人们的人生观,并且为之乐此不疲,终生奋斗不息。 中秋节就要来临了,在此提前祝朋友们:中秋佳节愉快!合家幸福安康! September 15 快乐工作 网络真是好差劲,在我电脑的任务栏里都是“找不到服务器”哦! 在食堂徐主任的亲临现场管理下,另外又增加了监卡人手,厂里的职工同志们收敛了一下自己不自觉行为,逃卡的人明显变少了。我自己的思想也发生了些许变化:最低程度地把握好这项监卡工作。毕竟想占便宜的人是极少数的,他们或许也有他们想占便宜的苦衷吧?都是老百姓,得饶人处且饶人。再说,如果我太认真了,疾病也就要来找我的麻烦了哦! 在我没到职工食堂之前,这里已经约定俗成形成了某种坏习惯:除了徐主任不私吃职工食堂的食物以外,职工食堂的其它员工都或多或少地有私吃职工食堂的食物习惯。我是八月一日正式到岗,相关规章制度我没能及时看见,等出了一桩处罚“私吃水果”事件后,我采取了相关措施改正错误,弘扬正气。 某个周六,我在家里休息,这件被处罚的事情就是在这天发生的。徐主任值班,看见某个服务员明目张胆地私自拿自助餐的水果准备享用,她的行为违反了职工食堂管理的规章制度。徐主任当场告诉这位服务员要处罚她,并让服务员小组长杨转达给我,由我来开罚款单。我周一上班时接到指令,虽不情愿,但还是按照徐主任的指示开了这张罚款单。 针对这件事情,我要求所有的服务员今后不得再吃职工食堂的东西,无论怎样都不要做违背职工食堂管理规章制度的事情。 我告诉她们:如果你们中任何一个人犯错误,也是我的工作没有做到位,我也有责任。我们是一个团体,我们都要为我们这个团体争光,赢得荣誉。 我手下的这些服务员基本上都是外地来肥打工的。不让她们吃开餐前的食物,就得逼她们早晨要起来得早些吃早饭。可她们是住在集体宿舍的,没有早起的习惯。为了不让她们饿肚子来上班,我就经常会上超市去买点食品,然后再带到职工食堂给她们当早饭垫垫肚子。这些服务员都还挺懂事明理,她们明白了我的良苦用心后,就告诉我:谢谢开心果阿姨这些天来的照顾,我们会早起吃早饭的,您不要再给我们带食品了。谢谢您!我对她们说:如果我发现你们没有吃早饭的话,我仍然会继续买食品来给你们当早餐的。 通过我们大家的共同努力,现在我们前厅这块已经没有人私自吃职工食堂的任何食物了。无论是我在现场或是不在现场,她们的表现都是一个样子,我心里真是高兴哎! 前厅全体服务员都挺配合我的工作,我也会像爱护自己的孩子一样善待她们。 我的目的只有一个:工作快乐!快乐工作! September 10 急火攻心本来想早点更新日志的,由于哥嫂突然来访,故拖到现在才来更新日志。 紧张而忙碌的一周又结束了。在此过程当中,我遭遇到了“狼来了”。 我本善良,以为别人也和我的性情一样哎!我是大错特错了,事实教育了我。 周二上午十一点钟不到,我看见来就餐的职工有好多人(估计有七,八十人吧),我就招呼我们前厅的服务员先开门。旁边有个边门没来得及关,我以为厂里的职工不敢擅自从此门进入,我真糊涂呀!有好多人乘我正忙着在(我羞于在此描述拥挤不堪的情形,像小时候上洗澡堂抢开门的位子似的),就从此门里溜进去了。我发现后,大喊:你们怎么这样不自觉呀?可没有人搭理我。别人只是用眼看着我,心里在盗喜呢! 我被厂里这部分不自觉打卡的人搞晕掉了,也被气坏了。想想还是得找领导汇报一下情况,要求增加监卡人手。我真是不知道厂里的职工素质会如此低下?后来上去告诉我的服务员们,她们都安慰我,说这对于她们来讲,已经是屡见不鲜了!我为这样的职工感觉到羞愧。 周三监卡时,情况比周二好了一些。因为我把边门关死了,别人没有大空子可以钻了。可仍然有人还是俩人挤一起进来,即使我在她的旁边说:请自觉打卡!她全当没有听见。对于这一小部分人,现在我也没有什么好办法管理她们。我总不能天天都和她们吵嘴呀!关键在于她们能够自己良心发现:她们这样不打卡就混进来享受自助餐是不对的行为。 由于这件事情,我自己的身体健康受到了很大影响。我开始上火了,急火攻心哦! 口腔里本就有些炎症,由于动怒,一觉睡醒后,周三早晨开始我的左耳里明显感觉到痛疼难忍,它好像是发炎了?忍受了两天还是不见好转,周五下班后我上药店去请坐堂医生诊治开药,实在是痛得受不了了,感觉不吃药不行了哦!嘿嘿! 通过这两天的吃消炎药和下火药,呵呵!左耳感觉好多了,不似前两天那样痛疼难忍了。以后遇事还是不能着急上火,得心平气和,得以理服人。这工作可真不好干哦!哈哈哈! 时间过得真是飞快,转眼间两天的休息日已经过去了,新的一周又开始了。 天天相似,天天不同;相似天天,不同天天。 September 01 集体活动由于全厂的月生产任务顺利完成了,所以车间里都放假了,我们在本周也只要供应一顿中餐就行了,下午基本上都是处于调休状态中。我想利用这个有利时间带全体前厅服务员到天鹅湖去游玩,我的这个提法得到了全体服务员的响应,大家在周一的下午乘157路公交车顺利抵达目的地—天鹅湖。 周二,周三厂里正在召开职代会。厂里红旗飘飘,在光明会议中心的大门前,布置了一个半拱形的月牙门,上面写着一条横幅,内容太长,我忘记了。所以因为这个事情,我的主任同志让我周二下午有幸值了一次班(他的办公室的同仁们都各自有事不在),让我替他听电话。呵呵!还好,他的电脑是可以上网的,我就不着急了。 周三因为职代会圆满结束,组委会请职工食堂承办了庆贺宴,每人按十五元的标准准备自助餐(有酒水哦!)。通知有二百七十多人来就餐,结果当天晚上只来了一百一十七人。尽管如此,可厂长还是挺高兴的,在最后还剩下不到几个人时,厂长让我们食堂的全体员工上来就餐,他要亲自来给我们这些做后勤保障工作的人员敬酒,以表他的感谢之情。我们有幸能够和厂长举杯欢庆,互示友好。那晚我喝多了,有点兴奋。 周四忙完中餐后,我们按照先前的约定(周三晚上说好的),我又带着全体前厅服务员上杏花公园去游园。
我请大家一起游玩了“空中飞人”,还请大家一块去坐船(三十分钟)游玩。这些孩子们都快乐极了,她们还自己花钱去玩了“海盗船”,还有一个更加刺激的大型游艺机。因为我要替她们拿包包,没有手来替她们照像,所以没有图片展览了。不过大家玩得都很开心,我也好开心哎! 周五开始,一切又恢复了正常。有车间开始正常运转,我们也要跟着车间的节奏正常运转了。 以后如果还有这样的机会,我还会组织她们出去进行集体活动。 我告诉她们:快乐工作;工作快乐。愉快生活,生活愉快。 August 11 美好工作本想做个背景图片,可MSN不让我得逞,只好作罢。 到新的工作岗位工作已经有十一天了,感慨良多。 我们的工厂是一家大型国有企业,拥有职工数千人之多,每天来职工食堂就餐的人数都在一千三,四百之间,中餐是我们工作量最大也最繁忙的时候。我们的职工餐是自助餐形式,由于某种原因,造成许多的员工不想打卡就混进来白吃,这也是我工作的重点和难点之一。 厂里给每位员工的工作餐标准是正式职工每天一顿六元(单位付款);临时工是每天一顿六元(个人付三元,单位付三元)。正是由于这其中的原因,造成了临时工这部分人往往想逃卡进来白吃。我个人以为,人还是要知足才好,才能心情舒畅。无论身处哪种境地,都应该首先本分地做好自己,不要因为不公平而做出有损人格和个人品质的事情。 享受职工自助餐有规定:正常情况下,每人每天只能享用一次(特殊情况除外),只准在自助餐厅里吃(我们给每位就餐的员工都准备好了经过消毒的自助餐具)而不准往外带食物。可是就是有那么些职工,根本不顾及自己的面子和声誉,无视规章制度,视若无人,用塑料袋或饭盒盛饭菜要往外带。这也是我工作的难点之一。 服务员们告诉我,如果服务员要是劝阻这些人,这些人就会破口大骂服务员,还说:这又不是你家的东西!还有更加难听的话呢!我真是替这些人感觉到脸红:怎么会如此品质低下?不要脸不要面子就想占公家的便宜呢?这部分人往往都是工龄长资格老的妇女们,也有个别男同志。 遇到这样的人,我也只能怒目而视,直直地盯住她看。我不能直接上去和她吵嘴或打架,因为这些举动都不能很好地解决问题。还是要靠组织和各级领导多开导和帮助那些爱占小便宜的人,让她们端正自己的思想,规范自己的就餐行为。 我只是在想,不要因为这少数人的不良行为而影响到我的服务员们。她们都是些单纯的十八,九岁的孩子们,她们现在知道什么是正确的什么是错误的,不能因为这些人的不良行为而模糊了她们的视线和影响到她们判断是非的标准。 于是我告诫我的服务员们,只要我们把自己的本分工作做好,不让别人有话讲,不让别人抓住错误,不犯或是少犯错误就行了,不能因为自己的过失而让食堂蒙羞。服务员们都微笑点头表示赞同。 美好的和丑恶的天天都在上演着。我继续着我的美好,我坚持着我的美好,无论这让我将付出怎样的代价,我都在所不辞,因为这就是我的工作;丑恶我将试着让它减少,虽然我无法让它停止,但我会试着努力让它减少,这也是为了我的工作。 我会一如既往地做好自己的本分,无论是做人或是做事。也渴望能够不断地提升自我涵养和业务水平,为了更好地把自己的工作做好做完善。 为了自己,为了生活,好好努力做好自己得美好工作。 August 04 重新上岗七月三十一号接到电话通知,要我和另外两位同事到厂人力资源部找小陈报到,我们已经被物业公司下属的职工食堂相中借调到此准备上岗。 由于大厦这边的值班工作还要临时交接一下子,所以食堂徐主任让我们仨八月一号早晨九点准时再过来,到时候再安排具体事宜。 八月一号早晨我们坐常白班的交通车来到厂食堂,等了好长的时间徐主任才来。他让一位王代班领我们仨去一楼后堂熟悉环境,先去看看。我们仨就随着王班长的引领来到了后堂,紧靠楼梯边的就是厨师长和这位王代班的办公室,办公桌的上方有一个壁挂式空调机,正在激烈地运转着呢!幸亏有它,不然真是热哦! 她给我们每个人拿了一件白色厨师服,并且给我们准备了各自的更衣柜。有规定是进入后堂必须着厨师工作服,可这厨师工作服因为长时间没有使用了,有点脏,我们决定今天暂时不穿,拿回家去洗洗再穿。王代班也说:好,今天就不穿了,明天再穿吧! 然后王代班领我们仨去后堂转转,看见有七,八个人正在切菜,又来到炒菜处,看见有上好几个厨师正在忙碌着准备中餐呢!还有一个厨师正在切水果,面点的厨师们也正在炉灶上忙碌着呢!还有一个调料间,里面货架上整齐有序地码放着调味品。一圈转下来感觉后堂好大哦!不是好热,地面卫生也挺整洁,没有什么油污之类的东西,可见平时里后堂的卫生保洁工作做得真好。 因为是新来乍到,我们暂时无法适应这里的一切,一切对我们来讲都是陌生的(其实也是熟悉的,本身我们仨都在餐饮干过)。我们仨就在厨师长的办公室里待着,听听别人的谈话,也与别人交谈交谈,问问这里的一些情况。我对一起来的同事说:明天我是否也要去买一双胶鞋?后堂的地下水好多。明天我就去切菜,这样待着,我好着急哎!不干活,干坐着,我难受!哈哈哈! 一起来的男同事小秦说:行呀!明天咱们就去切菜。王代班说:别着急!看看下午的会怎么讲再说吧! 中午十二点半是食堂的工作人员就餐时间,此时全厂的职工同志们都已经享受过美味的自助式中餐了。 全体食堂工作人员午餐后,前厅的服务员把卫生做好,一点半开始开会。先由物业公司老总讲话,他着重介绍了厂里最近对食堂的意见,要求大家戒骄戒躁,继续做好本职工作;顺便也向食堂所有的员工一一介绍了我们仨,希望我们能在各自的岗位上发挥自己最大的潜力。 然后是食堂徐主任讲话。他谈得比较多些,也比较琐碎和具体,好似一个管家婆哎!(其实他就是个非常有责任心和正义感的人) 最后他让临时工先散会去休息,正式职工和班组长以上的人员留下继续开会。他让每个人都要表态,看看大家对他的忠诚度和信任度如何?他一一点名叫人家表态,听着笑着,不断地点头面带微笑。他也让我们表表态,小秦同志就代表我们仨说了几句话,表示我们会好好工作的,尽自己最大的力量做好各自的工作。 紧接着他就把我们仨给分配了:小秦跟着后堂的夜班王班长转,一切听从王班长的指挥;小余配合仓管员吴的工作,吴主管;开心果由王代班领到前厅去熟悉熟悉,以后前厅的工作就交给开心果管理。王代班告诉我让我把厨师工作服还给她,我用不着了。她对我说:楼上的工作相对来讲单纯些,服务员都挺好的,个个都能干并且也还听话。看样子我是揽到了好差事哦!哈哈哈!但愿如此吧! 下午五点到六点是二班职工就餐时间。因为是第一天来这里上班,我得要抓紧时间尽快熟悉环境和工作,我没有坐常白班的交通车回家,而是留下来看看前厅的服务员们是如何工作的?我也在旁边干着我觉得我应该干的事情。 前厅的领班小杨告诉我说:开心果阿姨,下午吃饭的人比中午少了许多。中午一般是九百多人;下午只有二百多人;夜餐人更少,大约一百多人。你不用干,我们其实也没有多少事情哦! 这些孩子们都挺懂事的,眼明手快,脑子也挺灵活,我有点喜欢她们了。虽然我已经发觉到她们身上有许多毛病,比如说:上班时间老是在那里玩手机,经常嘻嘻哈哈地在那里不分场合地打闹,相信今后通过我不断地提醒,她们会有所改变。我也希望自己能够尽快地成为她们中的一员,熟悉她们的姓名性格,和她们成为好朋友,同甘苦,共患难,把前厅的工作做好,为食堂赢得美好声誉。 May 30 值班大厦停业已经有七个多月了,在此过程当中,有同事自己要求内退回家了,也有同事到年龄内退回家了,还有同事找到肯帮忙的人调回工贸公司上班了,现在只剩下七个男同事和三个女同事留守大厦值班看门。我也在此留守队伍中。 今天我上早班。一进大厦,就看见有三位同事坐在沙发上聊天说话,大厅里的空调机开着,气味难闻不已,空调水直着在往地面上水桶里淌,把地面弄得潮潮的,没有人管它! 我是个看见事情不会躲懒的人。我询问了一下在座的同事们:你们还热不热了?如果不热的话,我想把空调机关掉了,我来把大厅的地拖一下。他们都说:不热了,你关掉吧! 找到遥控器,好半天我也无法把空调机给关掉,只好求救于他人,我的男同事把空调机给关了。 我就着空调水把大厅地面拖了一遍,自己感觉舒服而且赏心悦目。虽然我流了好些汗,但是我却觉得快乐! 有男同事在旁边说我:开心果,不要拖了,马上就要回厂了,还这么勤快干嘛? 我说:看见脏脏的,我难受,所以我要把它搞干净,坐在这里也舒服呀! 然后我又把桌子抹抹,台子上抹抹,烧了一壶开水,泡了一杯茶,坐下来对着电风扇吹。 老总从他的办公室里下来了,看见大厅里的变化,直感慨:没有女同志哪里行哦?刚才大厅里的那个脏哦!哎!你们男同志都懒,没有一个人做卫生,还是女同志好! 呵呵!无意中我受到了领导的表扬,不好意思哦!哈哈!其实有领导在和没有领导在,于我是一样的。没有领导在,我会表现得更加好些。我不喜欢在领导跟前表现什么,没有这种必要哎!哈哈哈! 中午和留在大厦没有回家的同事们愉快地进行了聚餐活动,有幸见到了内退回家的原办公室主任—徐主任,是张同事用手机把她叫来的,还有已经退休的原主办会计—郑会计。她们都好能喝酒哦!我不行,只能喝一小杯,然后吃了一点饭,就离席了。 直到我下班,他们还在继续喝酒哎!真是厉害哦!(我两点半下班) 愿我们留守大厦的同事们安心值好班!愿已经退休回家的同事们安排好自己的生活,把日子过得有声有色,更加精彩。 |
|
|